Cómo escribir una nota de condolencia cuando no sabes qué decir

Haz una pausa y elige una cosa verdadera que decir

El momento más difícil es la tarjeta en blanco. Antes de escribir nada, siéntate un momento y elige una cosa pequeña y verdadera que recuerdes de la persona que ha fallecido. No hace falta que sea profunda. Quizás cómo se reía, las galletas que siempre tenía en la encimera, la silla en la que siempre se sentaba en las cenas familiares. Cualquier cosa que sea real para ti. Si no se te ocurre nada, hojea fotos o mensajes viejos un minuto. La idea no es abarcar toda su vida, solo encontrar un detalle diminuto que realmente recuerdes.

Si tu mente se queda en blanco, prueba a escribir tres cosas que hacía y que puedas ver con claridad en tu cabeza. Elige la más pequeña.

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Abre con una frase sencilla y honesta

Escribe la primera frase de la nota. No intentes ser poético. No intentes ser sabio. Solo di lo que sientes con palabras simples. La mayoría de las notas de condolencia funcionan mejor cuando empiezan con algo tan simple como "Lo siento mucho" o "Me entristeció mucho saberlo". Usa el nombre de la persona fallecida si te parece bien. La primera frase es la más difícil porque es la que te compromete a escribir el resto. Una vez que está en el papel, lo siguiente sale más fácil.

Si "Lo siento mucho" te parece demasiado simple, prueba con "Me puso muy triste saberlo" o empieza directamente por su nombre.

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Añade el recuerdo que elegiste

Escribe el pequeño detalle que encontraste en el paso 1. Con una o dos frases basta. No expliques lo que significaba: solo cuéntalo. Quien lee lo sentirá por sí mismo. Esta es la parte que convierte una tarjeta genérica en una carta de verdad, porque nadie más en el mundo va a recordar ese mismo detalle exactamente como tú. No pasa nada si es tonto o pequeño. Tonto y pequeño suele ser mejor que intentar ser profundo.

Si escribir el recuerdo aún se te resiste, describe lo que hacía, no cómo te hacía sentir. Las acciones son más fáciles que las emociones.

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Reconoce a la persona sin intentar arreglar su dolor

Escribe una frase que se siente al lado de quien lee, no una que intente arreglar su duelo. Aquí es donde la mayoría de las notas fallan. La gente escribe cosas como "Sé cómo te sientes" o "Está en un lugar mejor", y casi siempre esas frases aterrizan mal. La persona que acaba de perder a alguien no quiere que le expliquen. Quiere compañía. Así que mantén esta frase corta y honesta, y déjala sentarse a su lado.

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Ofrece algo pequeño y concreto

Añade una línea con una oferta real. El famoso "dime si necesitas algo" casi nunca funciona, porque quien está de duelo no tiene idea de qué necesita, y preguntar le exige más energía de la que tiene. En su lugar, nombra un día, una comida, un recado o una visita. Hazlo lo suficientemente pequeño como para que pueda decir que sí sin pensarlo. Una oferta concreta es casi un regalo. Le dice a quien lee: pensé en esto más de diez segundos.

Si estás lejos, ofrece una llamada en un día concreto o una tarjeta en una fecha futura (una nota al cabo de un mes suele significar más que una inmediata).

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Cierra con cariño y detente

Firma la nota. No intentes cerrarla de forma redonda: no esperan un final limpio. Un sencillo "con cariño", "pensando en ti", "con todo mi afecto" o solo tu nombre es suficiente. Si no conoces bien a la persona, con tu nombre basta. El cierre también es un buen momento para recordar que una nota más corta casi siempre es mejor que una más larga. Dos párrafos sobran. Tres ya son demasiados. No necesitas darle sentido a su dolor. Solo necesitas aparecer en el papel.

Si te siguen pidiendo añadir más cosas, para. Envíala.