Cómo clasificar y limpiar una bandeja de entrada desbordada con Copilot

Abre Outlook y busca el botón de Copilot

Abre Outlook en el dispositivo que prefieras. Si estás en la web, inicia sesión en outlook.com o en la página de inicio de sesión de Microsoft 365 de tu trabajo. Si estás en un ordenador, abre el nuevo Outlook para Windows o Outlook para Mac. El nuevo Outlook tiene una cinta de opciones más limpia arriba y un botón de Copilot más visible.

Busca un botón con la etiqueta Copilot con un pequeño icono colorido de cuatro paneles, normalmente cerca de la esquina superior derecha de la pantalla. Al hacer clic, se abre un panel estilo chat en el lado derecho. En el móvil, el acceso a Copilot a veces está escondido dentro de un menú Apps o Herramientas — toca tu icono de perfil para encontrarlo.

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Pídele a Copilot que resuma tus correos no leídos

Ahora estás dentro del panel de Copilot. Abajo hay un cuadro de texto donde escribes una solicitud. Pulsa Enter o haz clic en la flecha de enviar.

Copilot analiza tu correo no leído y devuelve un resumen breve agrupado por remitente o tema — por ejemplo, "3 de tu jefe, 2 de un cliente, 14 boletines". Lo verás como algunos puntos con viñetas dentro del panel de Copilot, no como correos nuevos en tu bandeja. El resumen se actualiza cada vez que lo pides, así que puedes volver a generarlo después de limpiar.

Si en tu versión el cuadro de texto tiene otra etiqueta — "Message Copilot" o detrás de un icono de chat — no te preocupes, el comportamiento es el mismo. En el móvil, el panel suele ocupar toda la pantalla. Si no aparece nada después de 15 segundos, actualiza y prueba otra vez — a veces Copilot necesita un momento para cargar la primera vez.

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Detecta los correos que realmente necesitan respuesta

Este es el corazón de la clasificación. Quédate en el panel de Copilot y haz una pregunta de seguimiento que filtre el resumen hasta lo que realmente importa. Copilot clasifica usando señales como quién lo envió, palabras de urgencia en el asunto y frases con plazos como "para el viernes" o "ASAP".

Ahora deberías ver una lista mucho más corta — normalmente entre tres y cinco correos que Copilot considera los más importantes. Cada uno viene con una razón corta al lado, como "de tu jefe, menciona una fecha límite" o "cliente esperando un presupuesto". Esta es la lista sobre la que realmente vas a actuar hoy.

Si la lista es demasiado larga, sé más específico. Si es demasiado corta, pide más. Las solicitudes vagas dan resultados vagos — cuanto más le cuentes a Copilot qué significa "importante" para ti, mejor será la clasificación.

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Redacta respuestas con tu propio tono

Abre el primer correo que necesita respuesta. Busca dentro del mensaje un botón de Copilot — normalmente etiquetado como Redactar respuesta o mostrado como un pequeño icono de Copilot cerca de la flecha de responder. Haz clic en él. Se abre una ventana de respuesta con el texto sugerido por Copilot ya rellenado.

Lee el borrador con atención. Copilot normalmente iguala el tono del correo original y aprovecha el contexto útil del hilo, pero aun puede sonar rígido o quedarse corto en un detalle personal. Edita el borrador para añadir lo que sea específico, suavizar el tono o quitar lo que no quieras decir.

Si el botón Redactar respuesta no aparece, búscalo dentro del menú ⋯ cerca de la flecha de responder, o haz clic derecho en el correo. En versiones antiguas de Outlook esta función puede no existir — trabaja desde el resumen de Copilot y escribe la respuesta tú mismo.

Importante: Copilot nunca envía nada sin que tú pulses Enviar.

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Crea un hábito diario de clasificación

Convierte esto en un hábito diario de cinco minutos. Mañana por la mañana, antes de abrir ningún correo, abre Copilot y pide un resumen actualizado. Dedica dos minutos a leer la lista de prioridades y luego responde, archiva o elimina cada elemento antes de seguir. El gran pánico semanal se convierte en un pequeño repaso diario.

Si tu trabajo genera un aluvión de correos, pídele a Copilot que cree una regla sencilla de Outlook — por ejemplo, mover cada correo de tu jefe a una carpeta llamada Prioridad y marcarlo. Copilot puede crearlas sin necesidad de programar nada.

Si la opción de reglas no está disponible en tu versión, crea reglas de Outlook manualmente: Configuración → Correo → Reglas. Copilot te sugerirá qué añadir y tú confirmas y guardas cada una.