AI WORLD HQ
Valahányszor egy nagy, nehezen átlátható feladattal nézel szembe – például egy halom e-mailt kell átolvasnod, szerződéseket kell átnézned egy döntés előtt, vagy nyers jegyzetekből kell rendezett jelentést készítened –, valakinek először még értelmeznie kell az egészet, mielőtt bármi hasznos készülhetne belőle. Két vállalat, amelyről nemrég az OpenAI készített bemutatót, megmutatja, hogyan végezheti el az AI ezt az első átválogatást úgy, hogy a végső döntés továbbra is egy ember kezében marad.
Egy ingatlankezelő felgyorsítja a hirdetések elkészítését
A Heimstaden európai vállalat, amely több ezer lakóingatlant kezel. A vezetőség 2025 júniusában úgy döntött, hogy felgyorsítja az AI használatát. Több szolgáltatást is megvizsgáltak, végül az OpenAI eszközeit, köztük a ChatGPT-t választották.
A cél kettős volt: hatékonyabbá tenni a munkát, és újragondolni a vállalat működésének alapfolyamatait. Hosszabb távon a Heimstaden olyan épületek felé szeretne haladni, amelyek szinte önállóan működnek – az AI pedig segít előre jelezni az igényeket, összehangolni a munkát és támogatni a döntéseket az ingatlanok teljes életciklusa során.
A gyakorlatban ez így néz ki. Amikor egy lakás megüresedik, hagyományosan több lépésre van szükség ahhoz, hogy újra kiadható legyen: meg kell határozni a bérleti díjat, meg kell szervezni a fotózást, meg kell írni a hirdetést, és figyelembe kell venni a piaci keresletet. Minden lépéshez egyeztetés és szakértői közreműködés kell. Most már mindegyikben segít az AI:
- Árazás: piaci adatokon alapuló javaslatok
- Hirdetéskészítés: AI által készített látványtervek és lakásleírások
- Ellenőrzés: automatikus vizsgálatok a minőségi elvárások alapján
- Visszajelzés: AI által készített piaci elemzések, amelyek segítenek a csapatoknak gyorsabban módosítani az árakat
Hollandiában egy virtuálisan berendezett ingatlanfotó elkészítésének költsége nagyjából 50 euróról kevesebb mint 0,10 euróra csökkent – ez több mint 99 százalékos visszaesés. A Heimstaden becslése szerint csak ezen a piacon évente 130 000 eurót takaríthatnak meg. A vállalat a Codexet, vagyis az OpenAI kódolási eszközét is használta, amely segít a szoftverek megírásában és ellenőrzésében, hogy elemezze 20 112 ingatlanhoz kapcsolódó elemet. Az alkalmazottak fele két-három hónapon belül használni kezdte az eszközöket.
A Heimstaden társ-vezérigazgatója, Helge Krogsbøl, egyszerűen fogalmazott: „Az épületeink célja nem változott. Otthont biztosítunk az embereknek. Az üzemeltetésük módja azonban folyamatosan változik, miközben megkérdőjelezzük a megszokásokat és új technológiákat vezetünk be.”
Egy ügyvédi iroda felgyorsítja az iratok feldolgozását
A Ropes & Gray észak-amerikai ügyvédi iroda saját AI-eszközt fejleszt az OpenAI-jal együttműködésben. A cél az ügylet előtti átvilágítás támogatása – ez az a folyamat, amelynek során a vevő egy üzlet lezárása előtt átnézi az eladó szerződéseit és nyilvántartásait. Ez lassú munka: egy csapatnak akár több ezer oldalt is át kell olvasnia szoros határidő mellett.
A Ropes & Gray által fejlesztett eszköz elsőként átnézi ezeket a dokumentumokat, témák szerint csoportosítja az összetartozó fájlokat, majd összefoglalókat és a cég saját formátumában elkészített jelentést ír. Az ügyvédek ezután ellenőrizhetik a csoportosítást, hogy megbizonyosodjanak arról, semmi sem maradt ki.
A cég összevetette a kezdeti eredményeket a már lezárt ügyletekhez korábban emberi ügyvédek által készített jelentésekkel, majd módosítottak a megközelítésen ott, ahol a vázlatok nem voltak elég jók. Josh Lichtenstein, a cég egyik partnere szerint az AI „valóban az egyik legfontosabb – ha nem az egyetlen – módja annak, hogy gyorsabb munkatempó mellett is ugyanazt a minőségű és következetességű tanácsadást biztosítsuk”.
Howard Glazer, a cég AI-alkalmazásokért felelős vezetője így fogalmazott: „Az ügyfeleink nem azért fizetnek nekünk, hogy átnézzük a szerződéseket. Azért fizetnek, hogy a szerződésekben foglaltak alapján mérlegeljünk és döntsünk.” Az eszközt úgy tervezték, hogy elvégezze ezt az első, időigényes átnézést, így az ügyvédek több időt fordíthatnak a mérlegelésre.
Összegzés
Mindkét vállalat ugyanazt a mintát követi: az AI elvégzi az időigényes első átnézést, az emberek pedig továbbra is felelősek az ellenőrzésért és a végső döntésekért. A Heimstaden jelentősen csökkentette a költségeit, a Ropes & Gray szerint pedig az ügyvédei több időt töltenek azzal a munkával, amely valóban fontos az ügyfelek számára. Mindkét vállalat azt is megmutatta, hol nem teljesítettek jól az eszközök, ezért a tapasztalataik hasznosak lehetnek, ha te is hasonló megoldás bevezetését tervezed.
A következő lépés: válassz ki egy ismétlődő feladatot, amellyel ezen a héten találkozol, figyeld meg, mennyi időt vesz igénybe, majd próbálj hozzá AI által készített első vázlatot használni.