Rédiger un e-mail de demande de remboursement poli en 30 secondes avec la bibliothèque de modèles de Cohere

Ouvrir la bibliothèque de modèles de Cohere

Allez sur cohere.com et connectez-vous. Sur la page d'accueil, cherchez un bouton comme Prompt Library ou Explore Prompts près du menu supérieur. Appuyez dessus. Vous arriverez sur une page pleine de modèles prêts à l'emploi pour différentes tâches. Si vous ne voyez pas « Prompt Library », cherchez une barre de recherche ou un menu avec des mots comme Templates ou Examples. Vous saurez que ça a fonctionné lorsque vous verrez une grille de modèles avec des titres comme « Write a polite email » ou « Draft a refund request ».

Remplir les champs

Ouvrez le modèle de remboursement. Vous verrez des espaces réservés comme Order number, Product name et Reason for return. Remplacez chaque espace réservé par vos détails réels. Par exemple :

• Numéro de commande → ORD-2024-0567
• Nom du produit → Wireless Bluetooth Headphones
• Raison du retour → L'écouteur gauche ne se charge pas Si un espace réservé n'est pas nécessaire, laissez-le simplement vide. Vous saurez que ça a fonctionné lorsque le modèle affichera désormais votre numéro de commande réel et le nom du produit au lieu des espaces réservés.

Order number: [ORDER_NUMBER]
Product name: [PRODUCT_NAME]
Reason for return: [REASON]

par :

Numéro de commande : ORD-2024-0567
Nom du produit : Wireless Bluetooth Headphones
Raison du retour : L'écouteur gauche ne se charge pas

Générer l'e-mail

Faites défiler jusqu'en bas du modèle et cherchez un bouton comme Generate ou Run. Appuyez dessus. Cohere créera un brouillon d'e-mail dans une nouvelle fenêtre ou un nouveau panneau. Si le bouton indique Try again ou Regenerate, appuyez dessus une fois si le premier brouillon n'est pas tout à fait correct. Vous saurez que ça a fonctionné lorsque vous verrez un e-mail complet et poli, prêt à être copié.

Objet : Demande de remboursement – Commande ORD-2024-0567

Cher service client,

J'espère que ce message vous trouvera bien. Je vous écris concernant mon récent achat d'écouteurs Bluetooth sans fil (Commande ORD-2024-0567). Malheureusement, l'écouteur gauche ne se charge pas, ce qui m'empêche d'utiliser le produit comme prévu.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, procéder au remboursement de cet article ? Je vous serais reconnaissant de votre aide.

Je vous remercie de votre temps et de votre soutien.

Cordialement,
Maria Chen

Copier et envoyer

Sélectionnez l'e-mail entier et copiez-le (Ctrl+C ou Cmd+C). Ouvrez votre application de messagerie et commencez un nouveau message à l'adresse de support du magasin. Collez le texte dans le corps de l'e-mail. Ajoutez votre propre adresse e-mail dans le champ À et un objet comme Demande de remboursement – Commande ORD-2024-0567. Si l'adresse de support du magasin ne se trouve pas dans le modèle, cherchez un lien « Contactez-nous » sur leur site web. Vous saurez que ça a fonctionné lorsque l'e-mail sera prêt à être envoyé avec vos coordonnées et l'adresse du magasin remplies.

Objet : Demande de remboursement – Commande ORD-2024-0567 Corps : (collez le texte généré)

Envoyer et faire un suivi

Envoyez l'e-mail. Surveillez votre boîte de réception pour une réponse. Si vous ne recevez pas de nouvelles dans les deux jours ouvrables, envoyez un court e-mail de suivi avec la même ligne d'objet et une note polie comme « Suite à ma demande de remboursement envoyée le [date] ». Vous saurez que ça a fonctionné lorsque vous recevrez une confirmation ou une mise à jour du magasin.